مهرآوه فولاد
صفحه اصلی فروشگاه مقالات سوالات متداول قوانین و مقررات درباره ما تماس با ما
📞 پشتیبانی

پاسخ به سوالات پرتکرار شما

شفافیت در فروش، اعتبار ماست. تمامی سوالات شما درباره نحوه استعلام، بارگیری، کیفیت و شرایط پرداخت را در اینجا پاسخ داده‌ایم.

خانه / سوالات متداول
💬

پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟

تیم پشتیبانی و مهندسی مهرآوه فولاد آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره رایگان به شماست.

تماس با کارشناسان

⚙️ فنی و کیفیت کالا

آیا ورق‌های شما دارای گواهینامه اصالت (MTC) هستند؟
بله، تمامی ورق‌های آلیاژی اعم از هاردوکس (SSAB)، دیلیدور و دیلیماکس (Dillinger) با گواهینامه رسمی کارخانه مبدا (Mill Test Certificate) به صورت اورجینال ارائه می‌شوند و قابلیت ردیابی و استعلام بارکد دارند.
تفاوت سختی‌سنجی در مبدا و مقصد چیست؟
ما به مشتریان این امکان را می‌دهیم که قبل از بارگیری کالا از انبار، بازرس فنی خود را جهت انجام تست‌های التراسونیک (UT) و سختی‌سنجی به انبار اصفهان اعزام کنند تا با خیال راحت خرید خود را تکمیل نمایند.

💳 فرآیند خرید و پرداخت

نحوه تسویه حساب به چه صورت است؟
فروش در مهرآوه فولاد به صورت نقدی انجام می‌شود. پس از صدور پیش‌فاکتور رسمی و تایید آن توسط خریدار، مبلغ به حساب شرکت حواله شده و بلافاصله دستور بارگیری به انبار صادر می‌گردد.
آیا امکان فروش اعتباری یا چکی وجود دارد؟
در حال حاضر و با توجه به نوسانات شدید ارزی، فروش اعتباری تنها برای مشتریان VIP و شرکت‌های بزرگ معدنی که سابقه همکاری مستمر (بیش از ۲ سال) با ما دارند، پس از اعتبارسنجی واحد مالی امکان‌پذیر است.

🚛 ارسال و باربری

هزینه حمل و نقل به عهده چه کسی است؟
تحویل بار درب انبار مهرآوه فولاد (EXW) است. اما واحد لاجستیک ما صفر تا صد هماهنگی با باربری‌های معتبر اصفهان، بیمه کردن بار و ارسال به محل پروژه شما را به صورت رایگان انجام می‌دهد و کرایه حمل در مقصد توسط خریدار پرداخت می‌شود.
زمان ارسال بار چقدر طول می‌کشد؟
بارگیری ورق‌های فابریک بلافاصله پس از تسویه انجام شده و معمولاً ۲۴ الی ۴۸ ساعت بعد به تمام نقاط ایران می‌رسد. در صورت نیاز به خدمات برشکاری و CNC، بین ۲ الی ۵ روز کاری به زمان تحویل افزوده می‌شود.